Negosiasi
Pengertian:
Suatu bentuk interaksi sosial yang terjadi dimana pihak-pihak yang saling berkaitan berinteraksi untuk menyelesaikn suatu masalah atau suatu tujuan dan menentukan jalan atau sebuah kesepakatan yang terbaik dari beberapa perbedaan yang ada
Suatu bentuk interaksi sosial yang terjadi dimana pihak-pihak yang saling berkaitan berinteraksi untuk menyelesaikn suatu masalah atau suatu tujuan dan menentukan jalan atau sebuah kesepakatan yang terbaik dari beberapa perbedaan yang ada
Struktur:
- (Struktur pendek): Pembuka – Isi – Penutup
- (Struktur panjang):
- Orientasi : Pembukaan dari percakapan sebuah negosiasi
- Permintaan: Dimana pihak yang ingin tahu menanyakan suatu barang atau permasalahan yang dihadapi
- Pemenuhan: Pihak yang terkait memberitahukan mengenai barang atau objek agar orang yang diajak berinteraksi oleh pihak tersebut menjadi lebih paham
- Penawaran: Suatu puncak dari negosiasi karena terjadi proses tawar menawar untuk mendapat sebuah kesepakatan
- Persetujuan: Kesepkatan atas hasil penawaran
- Pembelian: Terjadinya transaksi jual beli
- Penutup: Mengakhiri dari sebuah percakapan dalam negosiasi
Ciri-ciri umum Teks Negosiasi:
- Negosiasi menghasilkan kesepakatan
- Negosiasi menghasilkan yang saling menguntungkan
- Negosiasi merupakan sarana untuk mencaripenyelesaian
- Negosiasi mengarah kepada tujuan praktis
- Negosiasi memprioritaskan kepentingan bersama
Ciri-ciri kebahasaan Teks Negosiasi
- Berbahasa santun
- Bahasa persuasive (bujukan)
- Pasangan tuturan
- Menggunkan konjungsi
- Terdapan partisipan
- Berisi Kesepakatan
Tujuan melakukan Negosiasi
- Untuk mencapai kata sepakat yang mengandung kesamaan persepsi, saling pengertian dan persetujuan
- Untuk mendapatkan jalan keluar dari masalah yang dihadapi bersama
- Untuk mencapai kondisi saling menguntungkan dimana masing-masing pihak merasa menang ( win-win solution )
Tindakan yang dilakukan saat Negosiasi:
- Mengajak untuk membuat kesepakatan
- Memberikan alasan mengapa harus ada kesepakatan
- Membandingkan beberapa pilihan
- Memperjelas dan menguji pandangan yang dikemukakan
- Mengevaluasi kekuatan dan komitmen bersama
- Menetapkan dan menegaskan kembali tujuan negosiasi
Macam-macam Negosiasi
- Negosiasi kooperatif adalah negosiasi dimana konflik dapat diminimalisir dan seluruh gagasan yang ada difokuskan kepada tujuan untuk mencapai solusi yang baik.
- Negosiasi kompetitif adalah negosiasi dimana terjadi suasana tidak ramah sebab masing-masing pihak berusaha untuk mendapatkan tawaran yang lebih baik.
Pembeli : “ Pak saya mau beli sepeda yang ini, berapa harganya ? “
Penjual: “ Oo.. kalau yang itu harga nya 900 ribu mas.”
Pembeli : “Apakah boleh kurang harganya pak ? “
Penjual : “Boleh, Mas mau nawar berapa ?”
Pembeli : “Yaudah kalo gitu 800 ribu saja pak”
Penjual : “wah tidak bisa mas, kalau segitu mah”
Pembeli : “Kalau 825 ribu gimana pak ?”
Penjual : “Tidak bisa juga mas, gimana kalau 850 ribu aja mas ?
Pembeli : “Baiklan pak saya mau, ini uangnya”